Важная информация для пассажиров

Уважаемые пассажиры!

В связи с введением режима ЧС в Казахстане с 16 марта до 15 апреля 2020 года, авиакомпания QAZAQ AIR сообщает что осуществляет только внутренние перевозки что ставит ее в зону низкого риска для распространения коронавируса COVID-19. Дополнительно авиакомпания ввела режим специальных мер при обслуживании флота, пассажиров на земле и на борту с целью обеспечения максимально комфортного и безопасного полета для своих пассажиров. Все авиарейсы QAZAQ AIR выполняются по запланированному расписанию и без задержек.

Для пассажиров желающих отказаться от полета во время режима ЧС, Авиакомпания разрешит оформить возврат авиабилетов с датой вылета с 16 марта до 15 апреля 2020 года без применения штрафных санкций для всех авиарейсов:

По тарифу «Бюджетный» предоставляется ваучер с открытой датой, действующий 12 месяцев с даты выдачи;
По тарифам «Жайлы» и «Оптимальный» полный возврат стоимости
Для оформления возврата:

При покупке через Flyqazaq.com или в кассах авиакомпании необходимо отправить запрос на info@flyqazaq.com
При покупке через агентов, необходимо обратиться по месту приобретения
Главным приоритетом авиакомпании QAZAQ AIR является безопасность и комфорт для наших пассажиров.

Все новости