Изменение имени и фамилии

Пассажиры, указавшие ФИО при бронировании некорректно, не будут приняты на рейс.

Порядок заполнения данных фамилия, имя, отчество.

В случае нарушения указанного порядка или иной ошибки в написании фамилии или имени, пассажиру необходимо отправить корректные данные на info@flyqazaq.com и позвонить в call-center +7 (727) 356-14-14. 

Часы работы офиса продаж (для покупки авиабилетов через кассу):

08.00-20.00 ежедневно

Изменения имен/фамилий возможны лишь в следующих случаях:

  • имя и фамилия занесены в ошибочной последовательности;
  • при двойной фамилии – с указанием одной части при бронировании;
  • несоответствие написанию в паспорте (изменена транскрипция, пропущены буквы, заведена девичья фамилия вместо фамилии мужа и/или наоборот).

При покупке авиабилета пассажир не только самостоятельно формирует бронирование, но и подтверждает корректность введенных персональных данных.

Внесение изменений в персональные данные осуществляется:

  • на бесплатной основе, если вы оформили билет на сайте Авиакомпании flyqazaq.com; 
  • на платной основе, если вы оформили на сторонних ресурсах . Стоимость услуги 3000  тенге .

Изменения в фамилии/имени пассажира запрещены в следующих случаях:

  • если меняется общий смысл (например: IVANOV на PETROV);
  • если билет был приобретен после официального изменения фамилии и/или имени в связи с замужеством/разводом (в данном случае необходимо произвести возврат согласно правилам тарифа и оформить новый билет).