Правила тарифов

  • Здесь представлена информация об условиях тарифов, действующих с 28 марта 2021 г.
  • Вы можете ознакомиться с прежними условиями, если приобретали билет до этой даты.

Более подробное описание правил применения тарифов смотрите здесь.

Внимание!

Нарушение последовательности использования сегментов маршрута не разрешается. Если вы не воспользуетесь одним из сегментов маршрута, то все следующие за ним участки полёта будут аннулированы.


Правила тарифов2 поездки
туда и обратно
4 поездки
туда и обратно*
Изменение даты,времени,номера рейса.Разрешается без удержанияРазрешается без удержания
ВозвратШтраф за возврат: 30% от тарифного компонента*Штраф за возврат: 30% от тарифного компонента*
Неявка на рейсДополнительно взимается штраф за неявку на рейс: 30% от тарифного компонентаДополнительно взимается штраф за неявку на рейс: 30% от тарифного компонента
Период максимального пребывания2 Месяца4 Месяца
Бесплатная норма провоза ручной клади
Ш × В × Г
Не должна превышать 5 кг, размер 40х25х20 смНе должна превышать 5 кг, размер 40х25х20 см
Бесплатная норма провоза багажа20КГ20КГ
Комбинация тарифовНе разрешеноНе разрешено
Изменение маршрутаНе разрешеноНе разрешено
Бортовое питание (на период карантина не доступна)Платная услугаПлатная услуга

*Возврат осуществляется при обращении пассажира в любое время (до или после даты, указанной на полетном купоне) в пределах срока действия

Скидки для детей по тарифу “Деловой проездной” не предусмотрены.

Условия обмена и возврата, а также размер суммы возврата зависят от правил применения приобретенного тарифа.

Внимание!

Изменение последовательности использования сегментов маршрута или отказ от одного и более сегментов маршрута являются изменением условий договора перевозки и может привести к изменению стоимости перевозки.

  • При перебронировании билета может потребоваться доплата разницы до доступного тарифа на момент обмена.
  • В случае возврата для тарифа Комфортный сборы YQ и YR возвращаются полностью. Для остальных тарифов возврат сбора YQ и YR не производится.
  • Сервисный сбор (4%) за обслуживание на сайте flyqazaq.com возврату не подлежит.
  • Аэропортовые сборы, которые не были использованы пассажиром, возврату подлежат.
  • Комиссионный сбор (1500 тенге), который взимается при оформлении билетов в офисах продаж, возврату не подлежит.
  • Стоимость услуги «SMS-оповещение» возврату не подлежит.
  • По частичным использованным трансферным билетам возврат не предусмотрен.
  • Для билетов, по которым производилось повышение до более высокого тарифа, возврат осуществляется по правилам применения тарифа первоначально выписанного билета.

Важно!

Срок действия билета для возврата по всем тарифам — 1 год.

  • для полностью неиспользованных авиабилетов — от даты выписки билета.
  • для частично использованных — от дaты первого перелёта.