Правила тарифов

Правила тарифовЛёгкийБюджетныйОптимальныйКомфортныйМолодежный (16-22) / Возрастной (60+)
Изменение даты,времени,номера рейса.Авиабилет изменению не подлежитСбор за изменение: 50% от тарифаСбор за изменение: 30% от тарифаРазрешается без удержанияРазрешается без удержания
ВозвратАвиабилет возврату не подлежитАвиабилет возврату не подлежитШтраф за возврат: 30% от тарифаВозврат тарифа
Разрешается без удержания
Разрешается без удержания
Неявка на рейсПри неявке на рейс,авиабилет изменению и возврату не подлежитПри неявке на рейс,авиабилет изменению и возврату не подлежитДополнительно взимается штраф за неявку на рейс: 30% от тарифаРазрешается без удержанияПри неявке на рейс,авиабилет изменению и возврату не подлежит
Бесплатная норма провоза ручной клади
Ш × В × Г
Не должна превышать 5 кг, размер 40х25х20 смНе должна превышать 5 кг, размер 40х25х20 смНе должна превышать 5 кг, размер 40х25х20 смНе должна превышать 5 кг, размер 40х25х20 смНе должна превышать 5 кг, размер 40х25х20 см
Бесплатная норма провоза багажаПлатно10КГ20КГ20КГ20КГ
Комбинация тарифовРазрешеноРазрешеноРазрешеноРазрешеноРазрешено
Изменение маршрутаНе разрешеноНе разрешеноНе разрешеноНе разрешеноНе разрешено
Бортовое питание (на период карантина не доступна)Платная услугаПлатная услугаПлатная услугаПлатная услугаПлатная услуга

Скидки для детей

Правила тарифовЛёгкийБюджетныйОптимальныйКомфортныйМолодежный (16-22) / Возрастной (60+)
До 2-х лет (без предоставления места)без оплатыбез оплатыбез оплатыбез оплатыотсутствует
До 2-х лет (с местом)отсутствует50% от стоимости тарифа50% от стоимости тарифа50% от стоимости тарифаотсутствует
Дети с 2 до 14 лет (вкл.)
*На внутренних направлениях
отсутствует50% от стоимости тарифа50% от стоимости тарифа50% от стоимости тарифаотсутствует

  • При возврате авиабилета комиссионный сбор не возвращается.
  • В случае возврата стоимости перевозки для тарифа комфортный — сборы YQ  и YR  возвращается полностью.
  • Для остальных тарифов возврат сбора YQ и YR не производится.
  • Неиспользованные аэропортовые сборы подлежат возврату.
  • Стоимость услуги «SMS — оповещение» является невозвратной.

Внимание!


Нарушение последовательности использования полетных купонов не разрешается.


НаправлениеТарифКоличество билетов (в обе стороны)Стоимость без учета аэропортовых сборов
Алматы — Нур-СултанYPASS42100 000 тенге
Алматы — Нур-СултанBPASS84160 000 тенге
Атырау — АктобеYPASS42120 000 тенге
Атырау — АктобеBPASS84200 000 тенге
Актау — АтырауYPASS4280 000 тенге
Актау — АтырауBPASS84120 000 тенге
Нур-Султан — ШымкентYPASS42100 000 тенге
Нур-Султан — ШымкентBPASS84160 000 тенге
Правила тарифовYPASS4BPASS8
Изменение даты,времени,номера рейса.Разрешается без удержанияРазрешается без удержания
ВозвратШтраф за возврат: 30% от тарифного компонента*Штраф за возврат: 30% от тарифного компонента*
Неявка на рейсДополнительно взимается штраф за неявку на рейс: 30% от тарифного компонентаДополнительно взимается штраф за неявку на рейс: 30% от тарифного компонента
Период максимального пребывания2 Месяца4 Месяца
Бесплатная норма провоза ручной клади
Ш × В × Г
Не должна превышать 5 кг, размер 40х25х20 смНе должна превышать 5 кг, размер 40х25х20 см
Бесплатная норма провоза багажа20КГ20КГ
Комбинация тарифовНе разрешеноНе разрешено
Изменение маршрутаНе разрешеноНе разрешено
Бортовое питание (на период карантина не доступна)Платная услугаПлатная услуга

*Возврат осуществляется при обращении пассажира в любое время (до или после даты, указанной на полетном купоне) в пределах срока действия

Скидки для детей по тарифу Business Pass не предусмотрены.

С 5 января 2020 года авиакомпания QAZAQ AIR начинает выполнение полетов по новым направлениям Нур-Султан – Талдыкорган и Нур-Султан – Петропавловск. Стоимость билетов на данные направления фиксированная, так как данный маршрут относится к категории субсидируемых рейсов.

Правила тарифовДля субсидированных рейсов V
Изменение даты,времени,номера рейса.Разрешается без удержания
ВозвратРазрешается без удержания
Неявка на рейсРазрешается без удержания
Период максимального пребывания12 Месяцев
Бесплатная норма провоза ручной клади
Ш × В × Г

5КГ 40Х25Х20
Бесплатная норма провоза багажа20КГ
Комбинация тарифовРазрешено
Изменение маршрута
Не разрешено
Повышение тарифаДля субсидированных маршрутов опция не доступна.
Бортовое питаниеПлатная услуга 
Изменение фамилии и имени пассажираПлатная услуга. Изменение имени и фамилии пассажира в бронировании производится только в процессе регистрации.

Скидки для детей

Правила тарифДля субсидированных рейсов V
До 2-х лет (без предоставления места)без оплаты
До 2-х лет (с местом)
50% от стоимости тарифа
Дети с 2 до 14 лет (вкл.)
*На внутренних направлениях

50% от стоимости тарифа
  • Полный возврат авиабилета производится только для субсидированных маршрутов.
  • Стоимость услуги»SMS — оповещение» является невозвратной.

Внимание!


Нарушение последовательности использования полетных купонов не разрешается.

Внимание!


Если вы не воспользуетесь одним из сегментов маршрута без уведомления Перевозчика, то все следующие за ним участки полёта будут аннулированы.

Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета.

Внимание!


В рамках одной тарифной группы существует несколько различных уровней тарифа, которые могут быть доступны в разное время в зависимости от даты покупки.

Внимание!


Изменение последовательности использования сегментов перевозки или отказ от одного и более сегментов перевозки являются изменением условий договора перевозки и может привести к изменению стоимости перевозки.

Размер суммы возврата пассажиру при отказе от всей или части перевозки по билету зависит от правил применения тарифа, по которой оформлен перелет.

Важно!

Срок действия авиабилета для изменений и возврата по всем тарифам   устанавливается 1 год.

  • для полностью неиспользованных авиабилетов — от даты выписки авиабилета.
  • для частично использованных — от дaты начала перевозки, указанной на первом полётном купоне.

Внимание!


Для билетов ,по которым производилось повышение до более высокого тарифа, возврат осуществляется по правилам применения тарифа первоначально выписанного билета.

По частичным использованным сквозным тарифам возврат не предусмотрен.

В случае возврата стоимости перевозки для тарифа комфортный — сборы YQ  и YR  возвращается полностью. Для остальных тарифов возврат сбора YQ и YR не производится.

Неиспользованные аэропортовые сборы подлежат возврату.

Внимание!


C 1 июня 2018 года при оформлении билетов в офисах продаж на рейсы авиакомпании по Казахстану взимается комиссионный сбор в размере 1000 тенге.