Правила тарифов

Правила применения тарифов

Уважаемые пассажиры!

Сообщаем, что с 1 июля 2017 года действует обновленная система тарифов, которая отличается доступными опциями — такие как норма бесплатного провоза багажа, возможность изменения даты полёта или возврата авиабилета.

Для удобства тех, кто планирует свои поездки заранее, сообщаем, что вводится новый тариф Оптимальный, который подойдёт тем, кто путешествует в компании или семьей, ведь в стоимость включен бесплатный провоз багажа весом 15 кг, в дополнение к ручной клади.

В случае изменений или возврата билета сбор составит 10% от его стоимости.

В дополнение к бесплатной норме провоза багажа при бронировании на сайте, в офисе продаж или агентстве можно приобрести дополнительно норму багажа весом 10 кг за 3000 тенге.

Приобрести минимальный тариф Оптимальный можно за 10 дней до вылета рейса.

Количество мест ограничено, приобретайте билеты заранее. 

Важно!

Регистрация на все рейсы авиакомпании Qazaq Air завершается за 40 минут до вылета.

Правила применения тарифов на рейсы c 1 июля 2017 г.

Правила  тарифов Бюджетный B Оптимальный S Универсальный Y
Перебронирование Сбор за изменение: 30%от тарифа Сбор за изменение: 10%от тарифа Разрешается без удержания
Возврат Штраф за возврат: 30% от тарифа Штраф за возврат: 10% от тарифа Разрешается без удержания
Неявка на рейс Штраф за неявку на рейс:30%от тарифа Штраф за неявку на рейс:10%от тарифа Разрешается без удержания
Период максимального пребывания 1 Месяц 3 Месяца 12 Месяцев
Бесплатная норма провоза багажа 10КГ 15КГ 20КГ
Комбинация тарифов Разрешено Разрешено Разрешено
Изменение маршрута Не разрешено Не разрешено Не разрешено
Повышение тарифа Разрешен в пределах группы  Бюджетный ,  Универсальный и  Оптимальный. Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета. Разрешен в пределах группы  Универсальный и Оптимальный. Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета. Разрешен в пределах группы  Универсалый Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета.
Скидки для детей  
До 2-х лет (без предоставления места) без оплаты без оплаты без оплаты
До 2-х лет (с местом) 50% от стоимости тарифа 50% от стоимости тарифа 50% от стоимости тарифа
Дети  с 2 до 14 лет (вкл.) 50% от стоимости тарифа 50% от стоимости тарифа 50% от стоимости тарифа

 

• При возврате авиабилета комиссионный сбор не возвращается.

 

Внимание! Нарушение послеовательности использования полетных купонов не разрешается.

Если вы не воспользуетесь одним из сегментов маршрута без уведомления Перевозчика, то все следующие за ним участки полёта будут аннулированы.

 

Правила применения тарифов на рейсы до 30 июня 2017 г.

Правила  тарифов

Базовый B

Универсальный Y

Перебронирование

Сбор за изменение: 20%от тарифа

Разрешается без удержания

Возврат

Штраф за возврат: 30% от тарифа

Разрешается без удержания

Неявка на рейс

Штраф за неявку на рейс:20%от тарифа

Разрешается без удержания

Период максимального пребывания

1 Месяц

12 Месяцев

Бесплатная норма провоза багажа

10КГ

20КГ

Комбинация тарифов

Разрешено

Разрешено

Изменение маршрута

Не разрешено

Не разрешено

Повышение тарифа

Разрешен в пределах группы Эконом Базовый и Эконом Универсальный. Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета.

Разрешен в пределах группы  Эконом Универсальный. Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета.

Скидки для детей

До 2-х лет (без предоставления места)

без оплаты

без оплаты

До 2-х лет (с местом)

50% от стоимости тарифа

50% от стоимости тарифа

Дети  с 2 до 14 лет (вкл.)

50% от стоимости тарифа

50% от стоимости тарифа

 

• При возврате авиабилета комиссионный сбор не возвращается.

Обмен, возврат

Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета.

Внимание: в рамках одной тарифной группы существует несколько различных уровней тарифа, которые могут быть доступны в разное время в зависимости от даты покупки.

Внимание! Изменение последовательности использования сегментов перевозки или отказ от одного и более сегментов перевозки являются изменением условий договора перевозки и может привести к изменению стоимости перевозки.

Размер суммы возврата пассажиру при отказе от всей или части перевозки по билету зависит от правил применения тарифа, по которой оформлен перелет.

Важно!

  Срок действия авиабилета для изменений и возврата по всем тарифам   устанавливается 1 год.

  • для полностью неиспользованных авиабилетов - от даты выписки авиабилета.
  • для частично использованных - от дaты начала перевозки, указанной на первом полётном купоне.

 По частичным использованным сквозным тарифам возврат не предусмотрен

Топливный сбор (YQ) возврату не подлежит. 

Внимание! 

C 1 мая 2016 года при оформлении билетов в офисах продаж на рейсы авиакомпании по Казахстану взимается комиссионный сбор в размере 700 тенге.