Для получения справки-подтверждения об использовании авиабилета необходимо отправить запрос на электронную почту ref@flyqazaq.com
С 1 октября 2021 года стоимость предоставления справки-подтверждения составляет 2000 тенге.
После обращения на ref@flyqazaq.com справка-подтверждение о перелете будет выслана на Ваш электронный адрес в течение 5 рабочих дней.
Справки выдаются в валюте приобретенного авиабилета.
Обращаем внимание, что при запросе справки, требуется предоставление ФИО, номера брони и билета пассажира. Без данной информации запросы не будут приняты к рассмотрению.
Если запрос отправлен третьим лицом (например, бухгалтером компании, где работает пассажир), то данный запрос должен быть оформлен на официальном бланке компании. Без данной информации запросы не будут приняты к рассмотрению.
Для получения справки, подтверждающей задержку/отмену рейса, необходимо отправить запрос на электронную почту info@flyqazaq.com
После обращения на info@flyqazaq.com справка, подтверждающая отмену/задержку рейса, будет выслана на Ваш электронный адрес в течение 5 рабочих дней.
Иные виды справок авиакомпанией не предоставляются, поступающие запросы не рассматриваются.